Política de Garantia

GUARANTIA DE 1 ANO

A Dathonga Design tem orgulho de oferecer uma política de reparo de um ano para todos os seus produtos. Esta apólice cobre danos que ocorram durante o transporte ou devido ao desgaste normal.

O que é coberto pela garantia?

A garantia cobre os seguintes tipos de danos:
Rasgos e rasgos no tecido
Zíperes e fechos quebrados
Tecido desbotado ou descolorido
Costura danificada

O que não é coberto pela garantia?

A garantia não cobre os seguintes tipos de danos:
Danos acidentais, como deixar cair a bolsa ou arranhá-la
Danos causados por uso indevido, como sobrecarregar a bolsa ou usá-la para fins diferentes daqueles a que se destina, deixar ao relento e apanhar chuva
Danos causados pelo desgaste normal, como desbotamento ou bolinhas do tecido

Como fazer uma reclamação de garantia

Para fazer uma reclamação de garantia, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dathonga Design em dathonga@gmail.com ou +258 84 806 3564. Tenha em mãos o número do seu pedido e o comprovante de compra.

Opções de reparo

A Dathonga Design reparará ou substituirá sua bolsa a seu critério. Se sua bolsa estiver danificada sem possibilidade de reparo, você terá a opção de comprar uma cesta de reposição ou quaisquer acessórios com desconto.

Custos de remessa

A Dathonga Design pagará pelos custos de envio da bolsa danificada e da bolsa reparada ou substituída como garantia. Mas não pagará o frete das malas fora da garantia.

Nosso compromisso com a sustentabilidade

A Dathonga Design está comprometida em fabricar produtos duráveis e duradouros que possam ser reparados ou reciclados. A nossa política de reparação de um ano é um reflexo deste compromisso. Acreditamos que ao fabricar produtos que possam ser reparados, podemos reduzir o nosso impacto ambiental e criar um futuro mais sustentável para a moda.

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